下列属于影响大客户忠诚度的因素的是（ ）。
下列属于影响大客户忠诚度的因素的是（ ）。
A、完美的采购经历
B、“理念”
C、真正的互动
D、优质的服务
E、客户的参与决策权
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：影响大客户忠诚度的因素包括： 1．完美的采购经历2．“理念” 3．真正的互动 4．优质的服务 5．客户的参与决策权 6．关系质量 7．产品差异化
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