信任是大客户关系的基础,下列属于建立信任的途径的是( )。
信任是大客户关系的基础,下列属于建立信任的途径的是( )。
A、对大客户将要面临的问题给予警示
B、支持客户的特殊活动
C、组织各个层次的人到企业参观
D、进行情感投资
E、积极履行承诺
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:信任是大客户关系的基础,建立信任的途径包括: (1)积极解决共同的问题。 (2)举办社会活动以及娱乐活动。 (3)对大客户进行开放式的交流。 (4)高层管理者时刻关注大客户发展。 (5)进行高频率的接触。 (6)积极履行承诺。 (7)进行情感投资。 (8)组织各个层次的人到企业参观。 (9)支持客户的特殊活动。 (10)对大客户将要面临的问题给予警示。
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