观察客户的非语言行为应注意( )。
观察客户的非语言行为应注意( )。
A、眼神
B、语气
C、语调
D、手势
E、坐姿
【正确答案】:ADE
【题目解析】:观察客户的非语言行为应注意:(1)眼神;(2)手势;(3)坐姿。
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