企源知识库

在核心客户管理的步骤中，识别20%的核心客户之后的步骤是（ ）
A、向核心客户提供特别的服务
B、针对核心客户来开发新服务或新产品，特别为他们量身定做
C、留住核心客户
D、开发核心客户
【正确答案】：A
【题目解析】：核心客户管理的步骤 ： （1）识别20%的核心客户；（2）向核心客户提供特别的服务；（3）针对核心客户来开发新服务或新产品，特别为他们量身定做；（4）留住核心客户。