只买很少一部分产品,却使企业消耗的成本远远超过他们可能带来的收入的是()
只买很少一部分产品,却使企业消耗的成本远远超过他们可能带来的收入的是()
A、大客户
B、—般老客户
C、核心客户
D、较差客户
【正确答案】:D
【题目解析】:较差的客户,会做的事: (1)让企业做那些企业做不好或做不了的事情。 (2)分散企业的注意力,使其改变方向,与企业的战略和计划脱离。 (3)只买很少一部分产品,却使企业消耗的成本远远超过他们可能带来的收入。 (4)要求很多的服务和特别的注意,以至于企业无法把精力放在更有价值且有利可图的客户身上。 (5)尽管企业已尽了最大努力,但他们还是不满意。
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