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客户分级管理涉及的方面包括( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分58秒
作者:
admin
阅读:
(25)
客户分级管理涉及的方面包括( )
A、评估客户价值
B、进行有的放矢的服务
C、根据客户价值将客户分级
D、明确客户分级的目的
E、不加区分地对待客户
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:客户分级管理涉及的方面包括:1.评估客户价值 2.根据客户价值将客户分级 3.明确客户分级的目的 4.进行有的放矢的服务
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