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CS理念的目标指向是通过建立完善的顾客满意系统,来更好地为顾客服务,获得顾客的
分类:
服务营销学(27354)
发表:2024年08月18日 04时08分20秒
作者:
admin
阅读:
(2)
CS理念的目标指向是通过建立完善的顾客满意系统,来更好地为顾客服务,获得顾客的
A、忠诚感
B、信任感
C、满意感
D、深刻印象
【正确答案】:C
【题目解析】:CS 理念的目标指向是通过建立完善的顾客满意系统来更好地为企业服务,获得顾客的 满意感。这体现了“以消费者为中心”在更高层次上的企业理念。
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