从（ ）方面理解客户服务分级的作用，就是要提升客户赢利能力，通过客户价值挖掘和客户价值评估，发现客户的盈利能力和价值潜力，挖掘出更多的再销售机会，实现交叉销售、增量销售和推荐销售，使客户的利润贡献率大大提高，最终实现客户价值的最大化。
A、广度上
B、长度上
C、高度上
D、深度上
【正确答案】：D
【题目解析】：客户服务分级的作用可从广度、长度和深度三个方面来理解。深度上：就是要提升客户赢利能力，通过客户价值挖掘和客户价值评估，发现客户的盈利能力和价值潜力，挖掘出更多的再销售机会，实现交叉销售、增量销售和推荐销售，使客户的利润贡献率大大提高，最终实现客户价值的最大化。
