名词解释：抱怨率
名词解释：抱怨率
【正确答案】：

抱怨率是指客户在消费了企业提供的产品或服务之后产生抱怨的比例。


【题目解析】：抱怨率是指客户在消费了企业提供的产品或服务之后产生抱怨的比例。
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