小刘去年进去一家小有名气的外资企业。这家公司实行工资保密制度,一般情况下,员工互相不知道彼此的收入。但小刘对这份工作还是很满意的,一方面公司人际关系和谐、气氛轻松,工作虽累却挺舒心;另一方面就是薪水也不错,底薪每月3000元,还有不固定的奖金。小刘一门心思扑到了工作上,经常加班加点,有时还把工作带回家做,而且也确实取得显著的成效。同事们都很佩服他,主管也和赏识他。
年终考核,人力资源主管对小刘的工作予以高度评价,并告诉小刘公司将给他加薪15%。听到这个消息,小刘高兴极了。这不仅是钱的问题,也是公司对他的业绩的肯定。但同年进入的公司的小李却开心不起来。因为他的业绩并不好。午饭的时候两人聊了起来,小李叹声叹气地说:“你今年可真不错,不像我这么倒霉,薪水都加不了,干来干去还是3900元,什么时候才有希望”
猛然间小刘意识到,原来小李的工资底薪比他高900元。他对小李并没有意见,可是他想不通,即使不考虑业绩,他们俩同样的职务,小李的学历、能力都不比他强,为什么工资却比他高这么多?他不仅感到不公平,而且有一种上当的感觉;原来我一直以为自己的工资不低了,应该好好干,原来别人的工资都比我高。他马上就往人力资源部跑去......
(1)对于这种情况,哪种激励理论可以恰当的给予解释?试述该理论?。
(2)这个问题不解决,小刘以后的工作表现将会怎么样?作为管理者应该怎么做才能避免类似的情况发生?
【正确答案】:(1)公平理论。员工不是在真空中工作,他们总是在进行比较,比较的结果对于他们在工作中的努力程度有关。
①横向比较:将自我和他人相比较来判断自己获得报酬的公平性。
②纵向比较:把自己目前的状况与过去的状况进行比较。
(2)小刘的表现会消极工作,甚至旷工、离职。作为管理者应该保证员工的工作和待遇公平。积极引导员工。