企源知识库

（ ）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。
A、美誉度
B、知名度
C、回头率
D、销售力
【正确答案】：B
【题目解析】：知名度是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。如果客户对某种产品或服务非常满意时，他们就会在消费过程中放弃其他选择而非此不买。