角色冲突案例
案例背景：
光明建筑公司是一家中型企业，公司收益的半数以上来自地下管道安装工程，所以公司的经营有明显的季节性，员工流动率也非常高。
弗德里科是一个大学生，每年夏天都来光明公司兼职做挖土机的操作员，今年是第四年了。公司考虑，弗德里科已经有了9个月的工作经验，属于高级技师，就安排他去操作公司里第2台最新的机器。但是现在那台机器归阿尔瓦雷斯操作，公司的这种安排使得他不得不去操作一台旧机器。阿尔瓦雷斯对此很不满意，虽然他只在公司工作了7个月，但是他觉得，自己是公司的正式员工，没理由将机器让给一个兼职的临时工。角色冲突的出现使公司里的其他员工很快就分成了两派，一派支持弗德里科，一派支持阿尔瓦雷斯，双方都把为对方制造工作上的麻烦作为乐趣。不出1个月，阿尔瓦雷斯就辞职了。
问题讨论：
从社会系统、心理契约、角色、地位以及地位象征等角度来分析这个案例。
【正确答案】：群体是一个社会系统，成员之间将会发生相互影响。领导和下属之间有一种心理契约，一旦契约被打破，将会出现怨恨。不同成员在群体中处于不同的地位，地位和地位象征应当具有统一性。
