(一)领导风格案例
案例背景:
托比·巴特菲尔德在蒙特克莱公司发展得一直很顺利,但做了设在伊利诺伊州工厂的厂长助理后就没再被提升过。终于,晋升的机会来了。休斯顿的工厂一直不能完成预算和生产定额,公司将巴特菲尔德调去当厂长,任务是让休斯顿厂“扭转局面”。
巴特菲尔德很有抱负,崇尚权力。他认为解决问题的最好办法就是加强控制,做出决策,并利用自己的权威来付诸行动。经过初步调研之后,巴特菲尔德下令所有部门削减5%的预算。一个星期后,他下令所有部门到下个月产量要提高10%。他要求下属提交新的报告,并对生产保持密切注视。第二个月末他解雇了三位没能完成生产定额的主管。另有五名主管提出辞职。巴特菲尔德坚持所有的规定和预算必须遵守,决不通融。
巴特菲尔德的努力产生了显著的效果。劳动生产率很快超过标准的7%,五个月后,工厂的预算得到控制。由于他的成绩如此出类拔萃,他在当厂长的第二年末就被调到了位于纽约的总部。他走后不到一个月,休斯顿工厂的生产率就跌到标准以下15%,预算又失去了控制。
问题讨论:
<1>.讨论巴特菲尔德的领导风格和他建立的组织氛围。
<2>.讨论为什么巴特菲尔德离开后,休斯顿工厂的绩效回落。
【正确答案】:<1>.巴特菲尔德采用的独裁式的领导风格,形成了一种惟我独尊、强制监管的组织氛围。
<2>.固然原因可能来自多方面,但不难看出,该工厂处在一种明显的人治管理状态,并没有形成一种良性的管理机制。这也表明巴特菲尔德的领导具有短期效应,而没有长期效应。