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客户满意度衡量的指标不包括（ ）。
A、美誉度
B、知名度
C、完整度​
D、回头率
【正确答案】：C
【题目解析】：客户满意度衡量的指标包括：（1）美誉度。（2）知名度。（3）回头率。（4）抱怨率。（5）销售力。