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（　）的缺点是容易使信息失真。
A、口头沟通
B、内部沟通
C、正式沟通
D、非口头沟通
【正确答案】：A
【题目解析】：口头沟通的缺点是容易使信息失真。当信息经过多人传送时，口头沟通的主要缺点便会暴露出来。在此过程中卷入的人越多，信息失真的潜在可能性就越大。