【正确答案】：
•客户打电话来没有遇到忙音。
•打入的电话没有让客户久等、转接或答应过后再打回来。
•客户信息服务员的所有的回答都很准确。
•客户信息服务员能够快速准确地把握客户问题的关键。
•客户没有被客户信息服务员匆匆忙忙地挂断电话。
•客户对客户信息服务员产生了一种信任感。
•市场反馈很快被注意到，并及时得到处理，客户得到的是最新的信息。
•客户从客户信息服务员那儿得到一个意外的建议。
•客户信息服务员对自己的工作艺术感到骄傲，他尽量地让自己表现得像一个专家。
【题目解析】：•客户打电话来没有遇到忙音。•打入的电话没有让客户久等、转接或答应过后再打回来。•客户信息服务员的所有的回答都很准确。•客户信息服务员能够快速准确地把握客户问题的关键。•客户没有被客户信息服务员匆匆忙忙地挂断电话。•客户对客户信息服务员产生了一种信任感。•市场反馈很快被注意到，并及时得到处理，客户得到的是最新的信息。•客户从客户信息服务员那儿得到一个意外的建议。•客户信息服务员对自己的工作艺术感到骄傲，他尽量地让自己表现得像一个专家。