客户服务质量管理的原则是（ ）
客户服务质量管理的原则是（ ）
A、效率优先
B、以产品质量为中心
C、以人为本
D、降低成本
【正确答案】：C
【题目解析】：客户服务质量管理的原则是：1·以人为本 2·以客户为中心原则 3·量化原则
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