下列属于客服人员正确的结束服务的是( )
下列属于客服人员正确的结束服务的是( )
A、置之不理客户
B、打个电话问问产品使用的状况,听一听客户的意见
C、交给别人处理客户问题
D、责骂客户
【正确答案】:B
【题目解析】:在结束服务离开以后,客户可能希望你能打个电话问问产品使用的状况,听一听他的意见,以保持联系并建立长久的服务关系。所以客服人员需要很好的结束服务。
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