在与一个难缠的顾客通话完毕后，为保证客户服务的质量。应该（ ）
A、马上去接第二个电话
B、留点时间给自己休息放松一下，做一个深呼吸
C、选择向自己的同事或者好友倾诉，聊一聊自己在处理过程中的难题
D、打电话投诉客户
E、不再接这个客户的投诉了
【正确答案】：BC
【题目解析】：在与一个难缠的顾客通话完毕后，为保证客户服务的质量，切记不要马上去接第二个电话，留点时间给自己休息放松一下，做一个深呼吸；也可以选择向自己的同事或者好友倾诉，聊一聊自己在处理过程中的难题，让同事或好友给一些建议，缓解一些压力。
