对客户情绪的关注到购买阶段没有结束的原因包括（ ）。
A、客户在购买完产品之后并非立即将产品丢弃，而是使用它，然后会产生满意或不满意的感受
B、客户使用产品的感受会影响其对产品的态度以及下次购买的行为
C、客户会把使用感受告诉亲友，影响别人的购买意愿
D、售后阶段客户的情绪反应中含着大量的信息，而这些信息对企业的发展与生存是至关重要的
E、客户买到产品后一定会对产品不满意
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：对客户情绪的关注到购买阶段没有结束的原因：客户在购买完产品之后并非立即将产品丢弃，而是使用它，然后会产生满意或不满意的感受；再然后，这些感受会影响其对产品的态度以及下次购买的行为。
此外，还会把使用感受告诉亲友，影响别人的购买意愿。事实上，售后阶段客户的情绪反应中含着大量的信息，而这些信息对企业的发展与生存是至关重要的。
