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简述:与客户情绪沟通的七个要点具体指什么?
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分50秒
作者:
admin
阅读:
(13)
简述:与客户情绪沟通的七个要点具体指什么?
【正确答案】:
与客户情绪沟通的七个要点:时机、思维习惯、方式、分寸、真诚、关注细节、体验客户的情绪。
【题目解析】:与客户情绪沟通的七个要点:时机、思维习惯、方式、分寸、真诚、关注细节、体验客户的情绪。
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