在家乐福超市，有专门为小孩准备的小购物车，其实也就一个购物篮的简单改造，加了一根长长的“旗杆”，或者挂着一面彩色的小旗帜，或者是一只卡通的动物造型。这足以让孩子们乐颠颠地跑来跑去，兴奋地选购自己喜欢的商品了。这体现了客户情绪沟通的什么要点（ ）。
A、分寸
B、时机
C、思维习惯
D、关注细节
【正确答案】：D
【题目解析】：关注细节：在家乐福超市，有专门为小孩准备的小购物车，其实也就一个购物篮的简单改造，加了一根长长的“旗杆”，或者挂着一面彩色的小旗帜，或者是一只卡通的动物
造型。这足以让孩子们乐颠颠地跑来跑去，兴奋地选购自己喜欢的商品了。
