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"学会穿客户的鞋子“,主要强调的是( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分59秒
作者:
admin
阅读:
(9)
"学会穿客户的鞋子“,主要强调的是( )
A、关注细节
B、把握分寸
C、抓住时机
D、体验客户情绪
【正确答案】:D
【题目解析】:企业要给客户良好的情绪感受,就要学会一件事——“穿客户的鞋子"。
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