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下列关于欢迎客户的时候关注客户的需求描述正确的是( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分05秒
作者:
admin
阅读:
(18)
下列关于欢迎客户的时候关注客户的需求描述正确的是( )
A、在接待客户的同时要注意观察客户的需求,以便提供个性化的服务
B、在接待客户的同时要注意观察客户的需求,以便提供统一化的服务
C、在接待客户的同时要注意观察客户的需求,以便提供简单化的服务
D、在接待客户的同时要注意观察客户的需求,以便提供高价值的服务
【正确答案】:A
【题目解析】:关注客户的需求:关注客户的需求就是我们提到的要预测客户的四种需求。这里主要是指在接待客户的同时要注意观察客户的需求,以便提供个性化的服务。
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