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产品或劳务交付客户之前，发现质量不符合要求而发生的成本是【】
A、预防成本
B、鉴定成本
C、内部故障成本
D、外部故障成本
【正确答案】：C
【题目解析】：解析：内部故障成本是在产品或 劳务交付客户之前发现不符合质量要求所发生的成本 。