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客户需求主要包括（ ）
A、信息需求
B、安全需求
C、情感需求
D、便利需求
E、环境需求
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：一般而言，客户需求有以下四种：信息需求、环境需求、情感需求、便利需求。口诀：换新请便。