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客户在选择企业的时候，最看重的是（ ）
A、可靠度
B、同理度
C、响应度
D、专业度
【正确答案】：A
【题目解析】：客户对服务的五个方面的要求：可靠度、有形度、响应度、同理度、专业度。通常情况下，客户在选择企业的时候，他最看重的是可靠度，这是首选要素。故本题选A。