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在客户服务过程中,服务补偿的效果取决于客户付出的成本。简述具体包括哪些内容?
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分47秒
作者:
admin
阅读:
(16)
在客户服务过程中,服务补偿的效果取决于客户付出的成本。简述具体包括哪些内容?
【正确答案】:
服务补偿的效果取决于客户付出的成本。它包括:
(1)客户自身的投入;
(2)客户信息的投入;
(3)客户资金的投入;
(4)客户时间的投入。
【题目解析】:服务补偿的效果取决于客户付出的成本。它包括: (1)客户自身的投入; (2)客户信息的投入; (3)客户资金的投入; (4)客户时间的投入。
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