【正确答案】：
客户约束力是指客户与企业关系链条件上，存在着许多法律或其他强制性的因素，使得客户尽管并不愿意与企业建立关系，但却无法离开企业。 
【题目解析】：客户约束力是指客户与企业关系链条件上，存在着许多法律或其他强制性的因素，使得客户尽管并不愿意与企业建立关系，但却无法离开企业。
客户约束力是指客户与企业关系链条件上，存在着许多法律或其他强制性的因素，使得客户尽管并不愿意与企业建立关系，但却无法离开企业。