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名词解释：客户约束力
【正确答案】：

客户约束力是指客户与企业关系链条件上，存在着许多法律或其他强制性的因素，使得客户尽管并不愿意与企业建立关系，但却无法离开企业。 

【题目解析】：客户约束力是指客户与企业关系链条件上，存在着许多法律或其他强制性的因素，使得客户尽管并不愿意与企业建立关系，但却无法离开企业。