下列关于客户的描述错误的是（ ）
A、客户忠诚对于企业生存和发展的“经济学”是非常重要的
B、获得新客户需要付出成本，特别在供过于求的市场态势下，这种成本将会越来越便宜
C、在有些行业，新客户在短期内甚至无法向企业提供利润
D、一般而言，忠诚客户对于企业的贡献大于新客户
【正确答案】：B
【题目解析】：客户忠诚对于企业生存和发展的“经济学”是非常重要的。获得新客户需要付出成本，特别在供过于求的市场态势下，这种成本将会越来越昂贵。但新客户对于企业的贡献却是非常微薄的，在有些行业，新客户在短期内甚至无法向企业提供利润。相比之下，忠诚客户对于企业的贡献确实令人瞠目。
