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关于客户保留度，一般情况下，保留一个老客户的成本是获取一个新客户成本的（ ）
A、1/2
B、1/3
C、1/4
D、1/5
【正确答案】：D
【题目解析】：关于客户保留度，保留一个老客户的成本是获取一个新客户成本的1/5。