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客户满意度是指()。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分13秒
作者:
admin
阅读:
(7)
客户满意度是指()。
A、客户对企业以及企业产品和服务的满意程度
B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品的程度
D、客户对企业利润的贡献程度
【正确答案】:A
【题目解析】:客户满意度是指
客户对企业以及企业产品和服务的满意程度
。
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