下列关于客户服务描述正确的是（ ）。
A、好的客户服务可以创造更高的销售额，发现更多的客户和更多的生意
B、好的客户服务可以避免竞争对手抢走你的客户
C、好的客户服务可以从竞争对手那里获得更多的客户以实现更高的市场份额
D、好的客户服务可以通过满意客户的口头广告来赢得更多的客户
E、好的客户服务可以增强客户满意度和在市场上的品牌形象
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：好的客户服务可以：
•创造更高的销售额，发现更多的客户和更多的生意。
•避免竞争对手抢走你的客户。
•从竞争对手那里获得更多的客户以实现更高的市场份额。
•通过满意客户的口头广告来赢得更多的客户。
•增强客户满意度和在市场上的品牌形象。
•增强客户服务理论。
•使客户与公司的商业活动变得更简单。
•增强市场效果，因为企业员工掌握了可以使客户永远不会离开的技巧。
