当客户走进你的接待大厅，看见整洁的休息室、舒适的沙发等，如果此时他又受到亲切的接待，如送上一杯香浓的热茶，并告之可以在柔软的沙发上坐等；这体现了客户满意经营的（ ）战略。
A、满足客户的现实需求
B、适应客户需求的变化
C、小心“100-1=0”的等式原则
D、让客户感觉到宾至如归
【正确答案】：D
【题目解析】：让客户感觉到宾至如归：宾至如归是企业搞好优质服务至关重要的一步。往往许多客户正是从你的企业是否能做到这一点，即细微之处来决定是否与你合作。
例如，当客户走进你的接待大厅，看见整洁的休息室、舒适的沙发、随时待用的茶具、最新的报纸杂志时，就会立刻对在这里工作的人和公司做出积极的评价。
如果此时他又受到亲切的接待，如送上一杯香浓的热茶，并告之可以在柔软的沙发上坐等，这份温馨会让他油然而生一种“宾至如归”的满足感，也会对你的公司产生信任感。
