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在企业利益和客户利益发生冲突时,企业应维护( )。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分39秒
作者:
admin
阅读:
(10)
在企业利益和客户利益发生冲突时,企业应维护( )。
A、社会利益
B、企业利益
C、客户利益
D、环境利益
【正确答案】:C
【题目解析】:企业应树立“顾客永远是对的”观念,在企业利益和客户利益发生冲突时,企业应维护客户利益,做到客户第一。
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