【正确答案】：
“客户满意”的具体含义如下：
（1）舒适的
（2）理解的
（3）微笑的
（4）感谢的
（5）有选择的
（6）记忆的
（7）教育的
（8）解决的
【题目解析】：“客户满意”的具体含义如下：（1）舒适的（comfortable）。以热情、友好的态度接待和处理客户的每一个要求，创造一个安静、舒适的氛围与客户沟通交流。 （2）理解的（understandable）。站在客户的角度考虑问题，如何更好地帮助并提供主动性的帮助给客户，让客户满意的同时得到惊喜。 （3）微笑的（smiling）。笑，可以感染每一个人。 （4）感谢的（thankful。感谢客户向我们提出的每一个要求，这些要求代表着客户对企业的信任和期望，我们才可以不断地改革创新和发展。 （5）有选择的（optional）。给予客户更多的选择，使客户认为我们的产品或服务更有弹性，更体贴。 （6）记忆的（memorial。对每一位客户的每一次需求都要有相应的记录，适当时给予客户一定的关怀和个性化服务。 （7）教育的（educational。充分利用客户的每一个需求，加强和提高自己的知识专业化水平，更好地向客户提供服务。（8）解决的。尽自己所有力量帮助客户解决所有疑难和需求，让客户对我们的产品放心，对我们的服务满意。