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真正满意的客户服务，一定是要（ ）。
A、以服务为中心、以服务为导向
B、以客户为中心、以客户为导向
C、以企业为中心、以企业为导向
D、以利益为中心、以利益为导向
【正确答案】：B
【题目解析】：真正满意的客户服务，一定是要“以客户为中心、以客户为导向”。