以下属于进行福利沟通应采取的建议的是？
A、编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划
B、定期向员工公布有关福利的信息
C、在小规模的员工群体中作福利报告
D、建立福利问题咨询办公室或咨询热线
E、建立网络化的福利管理系统，减少福利纠纷或福利不满。
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：有关福利沟通方面的建议：第一，编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。这些手册可以包含一本总册子和一系列附件。在福利手册中应当尽量少用福利专业术语，力求让普通员工都能了解其内容含义。第二，定期向员工公布有关福利的信息。这些信息包括:福利计划的适用范围和福利水平:对具体的员工来说，这些福利计划的价值是什么:组织提供这些福利的成本。第三，在小规模的员工群体中作福利报告。这一工作由福利管理人员或者部门经理来完成都可以。第四，建立福利问题咨询办公室或咨询热线。这既有利于员工了解公司的福利政策和福利成本开支情况，同时也是表明组织希望员工关心自己的福利待遇的- - 种信号。第五，建立网络化的福利管理系统，在公司组建的内部局域网上发布福利信息，也可以开辟专门的福利板块，与员工进行有关福利问题的双向交流，从而减少因沟通不畅导致的种种福利纠纷或福利不满。p313
