企源知识库

（ ）是指企业、产品、服务与客户的希望是相同的，能满足客户的预期愿望。
A、要求的一致性
B、产品的适宜性
C、价格的合理性
D、品牌的有异性
【正确答案】：A
【题目解析】：要求的一致性是指企业、产品、服务与客户的希望是一致的，能满足客户的预期愿望。