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按照客户的表现类型分类，客户不包括（ ）。
A、要求型客户
B、激动型客户
C、困惑型客户
D、内部客户
【正确答案】：D
【题目解析】：按照客户的表现，客户可划分为要求型客户、困惑型客户、激动型客户。