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下列属于客户服务的标准的是( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分21秒
作者:
admin
阅读:
(15)
下列属于客户服务的标准的是( )
A、对客户表示热情、尊重和关注
B、短期提供优质服务
C、始终以客服为中心
D、提供统一化服务
【正确答案】:A
【题目解析】:客户服务的标准: (1)对客户表示热情、尊重和关注; (2)帮助客户解决问题; (3)迅速响应客户需求; (4)始终以客户为中心; (5)持续提供优质服务; (6)设身处地为客户着想; (7)提供个性化服务。
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