企源知识库

下列属于客户服务的标准的是（ ）。
A、缓慢响应客户需求
B、偶尔为客户着想
C、持续提供优质服务
D、仅仅提供统一化服务
【正确答案】：C
【题目解析】：客户服务的标准： （1）对客户表示热情、尊重和关注； （2）帮助客户解决问题； （3）迅速响应客户需求； （4）始终以客户为中心； （5）持续提供优质服务； （6）设身处地为客户着想； （7）提供个性化服务。