服务品质好坏并非只靠客户服务部门能够做好的,必须靠各个部门通力合作,发挥团队协作精神,彼此相互配合与帮助。因此,企业内一定要营造出( )
服务品质好坏并非只靠客户服务部门能够做好的,必须靠各个部门通力合作,发挥团队协作精神,彼此相互配合与帮助。因此,企业内一定要营造出( )
A、完善的绩效考核
B、公平的环境
C、和谐的气氛
D、严厉的制度
【正确答案】:C
【题目解析】:服务品质好坏并非只靠客户服务部门能够做好的,必须靠各个部门通力合作,发挥团队协作精神,彼此相互配合与帮助。因此,企业内一定要营造出和谐的气氛,大家才会热爱服务,热爱工作,彼此之间愉快地合作。
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