通过霍桑实验,梅奥建立了人际关系学说其主要内容有 ( )
A、职工是社会人
B、职工是经济人
C、企业中存在非正式组织
D、新型的领导能力在于提高职工的满足程度
E、领导者能力在于提高劳动生产率
【正确答案】:ACD
【名师解析】:霍桑实验是管理学中一个著名的研究,由埃尔顿·梅奥在20世纪20年代末至30年代初进行。通过这些实验,梅奥提出了人际关系学说,其核心观点包括:
- 职工是社会人:梅奥认为,职工不仅仅是为了经济利益而工作的经济人,他们也是社会人,其行为受到社会关系和群体规范的影响。
- 企业中存在非正式组织:梅奥发现,除了正式的组织结构外,企业中还存在着非正式的群体,这些群体有自己的规范和行为模式,对职工的工作态度和效率有着重要影响。
- 新型的领导能力在于提高职工的满足程度:梅奥强调领导应关注职工的个人需求和满意度,通过提高职工的满足程度来激发其工作动力和提高生产效率。
选项B和E并不属于梅奥的人际关系学说的核心内容。B项中提到的"职工是经济人"是泰勒的科学管理理论中的观点,而E项中的"领导者能力在于提高劳动生产率"更多地反映了效率主义的管理思想,与梅奥的观点不符。因此,正确答案是ACD。