企源知识库

简述客户的构成。
【正确答案】：

（1）客户包括外部客户和内部客户。

（2）外部客户是指接受和使用企业的产品和服务的单位和个人，包括中间客户和最终客户；

（3）内部客户是指接受和使用上游工序的劳动成果和服务的部门、岗位和员工，包括协作和总成部门、岗位和个人。

【题目解析】：（1）客户包括外部客户和内部客户。 （2）外部客户是指接受和使用企业的产品和服务的单位和个人，包括中间客户和最终客户； （3）内部客户是指接受和使用上游工序的劳动成果和服务的部门、岗位和员工，包括协作和总成部门、岗位和个人。