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名词解释:客户物质需要(有形需要)
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分07秒
作者:
admin
阅读:
(14)
名词解释:客户物质需要(有形需要)
【正确答案】:
客户物质需要(有形需要),是客户对内在功能与外在形态表现相结合的实体物品,归属于自己所有的需要。
【题目解析】:客户物质需要(有形需要),是客户对内在功能与外在形态表现相结合的实体物品,归属于自己所有的需要。
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( )就是企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。
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品牌使用者策划解决的是企业用不用品牌的问题。
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