企源知识库

一般情况下,平衡积分卡的指标不包括
A、财务指标
B、作业指标
C、客户指标
D、创新水平指标
【正确答案】：D
【题目解析】：教材P140，平衡计分卡不但有财务指标，同时还有客户服务、作业成本。