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观察法的优缺点。
【正确答案】：教材P102
①优点
工作分析人员能够比较全面和深人地了解工作要求，适用于那 些工作内容主要用身体活动来完成的工作，如装配、保安等。
②缺点
(1)不适用于脑力劳动成分比较高的工作以及处理紧急情况的 间歇性工作。例如，律师、教师、急救站的护士、经理等。
(2)对有些员工而言难以接受，他们觉得自己受到监视或威胁， 从而在心里对工作分析人员产生反感，同时也可能造成操作动作变形。
(3)不能得到有关任职者资格要求的信息。