下列对满足客户需要的目标描述与要求说法正确的是（ ）。
A、服务目标“应该体现在为客户服务的每一个阶段”
B、服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期、中期、后期的全过程”
C、服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”
D、服务目标“应该是领导潮流，而不是对它的一种反应”
E、企业应“始终如一地贯穿与员工的交流”
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：对满足客户需要的目标描述与要求： （1）服务目标“应该体现在为客户服务的每一个阶段”； （2）服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期、中期、后期的全过程” ； （3）服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分” ； （4）服务目标“应该是领导潮流，而不是对它的一种反应” ；（5）企业应“始终如一地贯穿与员工的交流” 。
