从财务、顾客、内部业务成长、学习和成长四个方面衡量绩效的方法是
A、360度反馈
B、主管述职
C、平衡记分卡
D、关键业绩法
【正确答案】:C
【名师解析】:平衡记分卡(Balanced Scorecard)是一种绩效管理工具,它通过将组织的愿景和战略转化为一组绩效指标来监控企业的绩效。这些指标通常分为四个维度:财务、顾客、内部业务流程、学习和成长。这种方法帮助组织不仅关注财务结果,还关注驱动这些结果的非财务因素,从而实现全面的战略管理。
选项A的360度反馈是一种全面的绩效评估方法,它涉及从多个角度收集对员工绩效的反馈,包括自评、上级、同事、下属甚至外部客户的评价。
选项B的主管述职通常是指上级对下级的工作表现进行评价和指导的过程,它更多关注个人的工作表现和职业发展。
选项D的关键业绩法(Key Performance Indicators, KPIs)是一种衡量组织、团队或个人在实现其目标方面的效率和效果的方法。KPIs通常专注于几个关键的量化指标。
因此,根据题目描述,正确答案是选项C,平衡记分卡,因为它是唯一一个涵盖财务、顾客、内部业务成长、学习和成长四个方面的绩效衡量方法。